浙江杭州:推动直播产业健康有序发展
2024-11-08 20:20:42

中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,浙江直播网络直播产业发展迅速,杭州在展现出巨大活力和生机的推动同时,也暴露出了一系列问题。产业对此,健康浙江省杭州市高新区(滨江)市场监管局立足自身所能,有序压实主体责任、发展快速处置苗头、浙江直播形成共治合力,杭州推动网络直播产业健康、推动有序发展。产业

把握源头,健康压实主体责任。有序一是发展摸清底数,建立网络直播主体库。浙江直播高新区(滨江)市场监管局联合区网信办、互联网产业发展服务中心,对区内重点直播电商平台、直播基地、头部MCN机构以及网络直播企业进行全面排查,摸清底数。建立网络直播企业监管对象库。同步梳理投诉举报、网络舆情等线索,对监管对象库中的企业进行信用分类,明确监管重点,并将重点监管对象列入双随机抽查事项加强管理。二是建章立制,督促企业合规经营。制定并下发《滨江区网络直播营销行为合规指引》《滨江区直播电商营销行为主体责任清单》等制度性文件,从直播“前、中、后”三阶段对企业进行合规指引。结合直播行业专项治理行动,通过集中约谈、上门指导等方式,压实企业主体责任。重点督促公示证照信息、规范直播行为、加强广告审查、依法履行售后服务、健全纠纷解决机制等八大方面。行动开展以来,共召集网络直播平台和直播企业进行集中行政约谈2次,通过“送法入企,助企发展”宣传活动组织培训6次,上门走访指导企业33家次。

数字赋能,早发现快处置。一是以网管网,打造高效监测平台。据悉,2018年上线的网络交易大数据监测服务平台,目前已完成迭代升级,平台监测范围已从传统电商平台延伸到直播电商,进一步实现了高效数字化精准监管。二是重塑流程,构建线索处置闭环。坚持以“规范优先”为工作原则,探索优化违法违规线索处置流程,提升处置效率。按照情节轻重和监管对象信用等级,分层分级进行线索派发。目前已初步构建形成了从网络监测、线索研判、整改规范到案件处置的监管闭环,持续助力规范网络直播主体的发展。

同频共振,形成共治合力。一是部门协同,凝聚监管合力。高新区(滨江)市场监管局充分发挥作为牵头单位的作用,组织网信办、公安局、商务局、社发局、税务局等六部门建立高新区(滨江)网络直播监管联席会议制度。明确联席会议各成员单位的职责分工,加强部门间的协调协作。二是行业自治,营造发展氛围。注重直播企业的行业自治和示范引领,发挥头部平台、企业的示范带动效应。通过倡导健康、文明、规范的直播,推动打造更多承诺、亮诺、践诺的“绿色直播间”,以示范促规范,进一步营造网络直播行业的新气象。

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